Account Manager - B2B SaaS

N2JSoft est une fintech B2B SaaS spécialisée dans la digitalisation des processus RH et financiers. Avec plus de 20 000 clients et 1 million d’utilisateurs dans 98 pays, notre solution N2F s’impose comme une référence sur le marché français. N2F est une solution complète de gestion des dépenses professionnelles (notes de frais, cartes corporate, factures fournisseurs), le tout dans une interface simple, intuitive et 100% connectée (app web et mobile).

Portés par une équipe engagée, qui place l’humain au centre de ses priorités, nous poursuivons une ambition claire : devenir le leader européen de la gestion des dépenses professionnelles.

Être Account Manager chez N2JSOFT :

Tu seras en charge d’un portefeuille de clients B2B composé majoritairement de PME, avec également quelques comptes de taille plus importante. Ta mission sera d’assurer leur satisfaction, détecter les leviers de croissance, et construire une relation de long terme.

Tes principales missions :

Gestion et développement d’un portefeuille client

• Suivi et pilotage d’un portefeuille de clients existants, en majorité des PME, avec une approche personnalisée selon leurs enjeux et leur maturité.

• Construction d’une relation de confiance avec les interlocuteurs clés (Direction, équipes opérationnelles, etc.) et rôle de partenaire au quotidien.

Accompagnement stratégique et conseil

• Analyse des besoins, recommandations adaptées, et accompagnement dans la mise en œuvre de nos solutions.

• Suivi régulier des performances et définition d’actions pour maximiser la valeur créée pour chaque client.

Développement du chiffre d’affaires

• Détection et qualification d’opportunités d’upsell et de cross-sell, dans une logique de conseil.

• Préparation et négociation des renouvellements de contrats.

Travail en collaboration transverse

• Coordination avec les équipes internes (Produit, Tech, Support, Marketing) pour faire remonter les besoins clients, fluidifier les projets en cours et contribuer à l’amélioration continue de nos offres.