Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Energieversorgung Vollzeit/Quereinstieg

Aufgaben Kundenservice – gemeinsam unter Strom!

Wir sind das Gesicht und die Stimme unserer Auftraggeber. Wir beraten Kunden kompetent zu allen Anliegen rund um den Energieversorgungsvertrag und lösen Kundenanliegen mit höchster Professionalität und Freundlichkeit:

• Beratung und kundenorientierte Betreuung am Telefon
• Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen und Reklamationen
• Kundenkontaktdokumentation
• Produkt- und Tarifberatung für Gas und Strom
• Überprüfung und Neuerstellung von Jahresabrechnungen
• Erfassung, Schätzung und Pflege von Zählerständen

Wir bereiten Dich intensiv in unserer 4-wöchigen Schulung  in Vollzeit auf diese Aufgaben vor.]]>

Profil

• Du bringst idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit -  oder verfügst über eine vergleichbare Berufserfahrung / Quereinsteiger/innen sind willkommen!
• Du besitzt Erfahrungen im Kundenservice  / idealerweise in der Energiebranche
• Du fühlst Dich sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Du besitzt die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu erfassen
• Du bist offen, freundlich und kommunikativ
• Du arbeitest gern im Team und hast Lust, Dich weiter zu entwickeln

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Warum wir? #Energie trifft Leidenschaft – für besten Service!

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