Customer Engagement Sr Analyst

PedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a millones de personas usuarias, empresas y repartidores con una amplia variedad de productos y servicios. PedidosYa opera en 15 países en latinoamérica, y en 2020 lanzó PedidosYa Markets, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar en 15 minutos. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.

Tenemos una oportunidad para vos, estamos buscando Customer Engagement Analyst para nuestro equipo Regional de Marketing.

• Crear acciones de comunicación directa orientadas a convertir nuevos usuarios, y aumentar la frecuencia de los actuales.

• Coordinar con los equipos de marketing locales, analizando performance de campañas y replicando mejores prácticas entre países

• Coordinación con operaciones en países de Latam y replicar mejores prácticas.

• Creación e implementación de framework de campañas automatizadas basadas en la actividad del usuario.

• Responsable de gestionar el presupuesto regional de Customer Engagement.

• Trabajar con el equipo central de Delivery Hero para la implementación de A/B testings y campañas en los distintos países.

• Interacción con equipos de BI y producto.

• Referente dentro del equipo de Customer Engagement con el equipo de diseño y comunicación.

• Profesionales de Marketing, Administración, Ingeniería o carreras afines

• Experiencia laboral mayor a  3 años en roles analíticos y estratégicos, gestionando proyectos de manera simultánea con coordinación regional que involucren múltiples mercados o unidades de negocio.

• Gran capacidad para el armado de presentaciones y narrativas de negocio que sustenten la estrategia regional.

• Inglés intermedio/avanzado.

• Dominio de SQL y herramientas de datos (nice to have)

• Conocimiento y experiencia de la herramienta Braze (nice to have)

En PedidosYa, el impacto no se mide solo en resultados sino en cómo los alcanzamos. Buscamos al mejor talento: personas que vibren con nuestros valores, la forma en la que pensamos, decidimos y colaboramos todos los días.

Lo que lográs es clave, pero el “cómo” lo hacés es lo que nos define. Jugando en equipo, hacemos que el negocio y nuestro ecosistema sigan creciendo, mientras le simplificamos el día a día a millones de personas.

👉 Conocé nuestros valores aquí.

La diversidad de talento potencia nuestra Cultura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.

#CulturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia