Watch Expert / Seller Compliance Manager (m/w/d)

Beschreibung

Darauf kannst Du dich freuen

• Du bist ein wichtiger Teil unseres Customer Relations Teams, das sich aus aufgeschlossenen Kollegen mit verschiedensten kulturellen Hintergründen zusammensetzt
• Du überprüfst Händler, die sich neu bei Chrono24 registrieren, und die Uhren, die sie bei uns verkaufen möchten
• Du behältst ein wachsames Auge auf unsere Certified-Verkäufer, und stellst sicher, dass sie und ihre Uhren die hohen Anforderungen an sie kontinuierlich erfüllen
• Du analysierst Richtlinienverstöße und leitest entsprechende Maßnahmen ein
• Du prüfst Meldungen zu Inseraten, die bspw. Inkorrekte Informationen enthalten, und entscheidest basierend auf Eigenrecherche über Maßnahmen
• Du bist verantwortlich dafür, dass Chrono24 ein vertrauenswürdiger Marktplatz für hochwertige Uhren bleibt, indem für die Einhaltung unserer Richtlinien, AGB und gesetzlicher Vorgaben, bspw. im Bereich des Marken- und Urheberrechts, sorgst
• Du bringst konstruktive Ideen und Vorschläge ein, um Chrono24 weiter zu verbessern.
• Du arbeitest eng mit anderen Customer Relations-Teams zusammen, insbesondere unseren Account Management-, und Fraud Prevention-Teams, sowie unseren Uhrmachern bei Chrono24 Direct

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Was Dich auszeichnet

• Du beherrschst Deutsch sowie Englisch in Wort und Schrift (mindestens auf C1- Level). Weitere Fremdsprachen sind willkommen, besonders Japanisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch und Spanisch.
• Uhren sind deine Welt! Infos zu Referenzen, Modellen, Uhrwerken, etc. findest du innerhalb kurzer Zeit (wenn du sie nicht sogar schon kennst)
• Du kommunizierst schriftlich präzise, um mit deinem Gegenüber schnell zu einer Lösung zu kommen, scheust Dich dank Deiner empathischen Art jedoch auch nicht davor, in herausfordernden Situationen zum Hörer zu greifen
• Du bist gewissenhaft und hast Spaß an neuen Herausforderungen
• Du bist fit im Umgang mit den gängigen Office-Lösungen und konntest Erfahrung mit CRM-Systemen sammeln
• Es bereitet Dir Freude, Dich Problemen investigativ und lösungsorientiert zuzuwenden. Neuen Prozessen stehst du offen gegenüber

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Was wir Dir bieten

• Erhalte 80€ netto zusätzlich pro Monat, z.B. für Internet, Mobilität oder Shopping.
• Unsere Küche zaubert dir jeden Tag ein wirklich hervorragendes Essen – und das kostenlos!
• Keine Hintertüren: Bei uns gibt es ausschließlich unbefristete Arbeitsverträge.
• 30 Tage Urlaub pro Jahr.
• Am 24. und 31. Dezember schenken wir dir jeweils einen zusätzlichen freien Tag.
• Arbeiten aus dem Ausland 20 Tage/Jahr: Arbeiten mit Blick auf das Meer? Ja, bitte!

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