Responsable de Boutique Lille

En tant que Responsable de Boutique (35 heures) dans notre boutique de Lille, vous donnez le ton au quotidien, insufflez votre énergie à l’équipe et transformez les objectifs commerciaux en actions concrètes sur le terrain. Vous garantissez une expérience client irréprochable et mémorable. Responsable de la performance globale de la boutique, vous assurez un leadership de proximité, accompagnez votre équipe avec bienveillance et exigence, et veillez à maintenir un point de vente toujours impeccable et inspirant. Vous êtes également l’interlocuteur(trice) privilégié(e) du siège et contribuez activement au développement de la marque dans votre région.

Ce poste est destiné à notre nouvelle boutique à Lille, qui ouvrira en août. Vous commencerez également à cette période et travaillerez avec votre équipe pour participer à la mise en place de la nouvelle boutique de A à Z.

Vos missions principales

• Vous êtes responsable de la gestion globale de la boutique : l’équipe, les ventes, la présentation du magasin et l’atteinte des objectifs ;

• Vous encadrez, accompagnez et motivez votre équipe afin de faire ressortir le meilleur de chaque collaborateur(trice) ;

• Vous assurez les tâches administratives liées aux relations humaines, telles que les entretiens d’évaluation et les entretiens de recrutement ;

• Vous suivez les KPI (key performance indicators) liés aux ventes, à la satisfaction client et à la planification des horaires ;

• Vous êtes le point de contact principal pour les équipes du siège et le/la Retail Coordinator ;

• Vous identifiez les opportunités du marché et y répondez via des actions commerciales et des optimisations ;

• Vous veillez à une planification optimale des équipes ainsi qu’à une gestion rigoureuse des stocks.