Специалист по клиентскому сервису

Являясь мировым лидером на рынке средств защиты растений, мы помогаем фермерам противостоять угрозам и обеспечивать достаточное количество безопасных, питательных и доступных продуктов питания для всех – при минимальном использовании земельных и других сельскохозяйственных ресурсов.

Syngenta Crop Protection обеспечивает безопасность растений от посадки до сбора урожая. С момента посева семян и до сбора урожая посевы необходимо защищать от сорняков, насекомых и болезней, а также от засух и наводнений, жары и холода.

• Взаимодействие с клиентами напрямую и через сотрудников отдела продаж;
• Выстраивание долгосрочных и продуктивных отношений с клиентами, действуя в качестве основного контактного лица для вверенных клиентов;
• Подготовка документации;
• Кнтроль выполнения контрактов и планов отгрузки клиентов, анализ выборки контрактных объемов, работа с причинами задержек;
• Оформление запросов на заведение новых контрагентов в ERP систему;
• Полный цикл предпродажной и постпродажной поддержки клиентов компании;
• Координация изменения плана отгрузки;
• Операционная поддержка клиентов при работе с Цифровыми системами;
• Оформление реализации путем создания счет-фактуры / УПД в день состоявшейся отгрузки в ERP системе;
• Осуществление процесса возврата товара от клиентов;

• Высшее образование.
• Опыт работы с программами Microsoft Office.
• Опыт работы в сфере клиентского сервиса.
• Опыт работы в ERP системе. Знание SAP будет приемуществом.
• Умение выстраивать долгосрочные и эффективные взаимоотношения со смежными функциями.
• Внимательность к деталям.
• Быстрая адаптивность к изменениям, умение работать в условиях неопределенности.
• Навыки работы с клиентами, умение слышать их потребности.
• Знание Английского языка будет примуществом.