Account Manager (m/w/d) After Sales / Service

Stellenbeschreibung

• Ermittlung von Angebotspreisen nach festgelegten Vorgaben
• Fürsorge für einen klaren Leistungsumfang bei Kunden und internen Partnern
• Auftragsmanagement von Modernisierungen und Serviceleistungen
• (Haupt-) Ansprechpartner für den Kunden im Aftersales, sowie Beratung und Betreuung der Kunden bzgl. des Serviceangebots
• Erfassung von Anfragen, wie Maschinenstörungen, Mängelrügen und Reklamationen von Kunden, sowie deren Bewertung und die damit verbundene Angebotserstellung
• Erfassung von Bestellungen
• Koordinierung von Einsätzen in Rücksprache mit dem Kunden, verbunden mit der notwendigen Vor- und Nachbereitung
• Aktives Anbieten von Field Service, auch bei Kunden vor Ort

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Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung kombiniert mit gutem technischem Verständnis oder eine gewerblich-technische Berufsausbildung
• Teamfähigkeit, sicherer Umgang mit Kunden
• Verantwortungsbewusstsein, Kommunikationsfähigkeit, Konfliktlösefähigkeit
• Lösungsorientierte, kompromissfähige und pragmatische Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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Zusätzliche Informationen Deine Benefits:

• Spannende Herausforderungen in einem innovativen Hightech-Umfeld & Mitarbeit an maßgeschneiderten Sondermaschinen, die weltweit im Einsatz sind
• Attraktives und transparentes Gehaltssystem inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betrieblicher Altersvorsorge sowie weiterer Zusatzleistungen gemäß Tarifvertrag der bayerischen Metall- und Elektroindustrie (IG Metall)
• Flexible Arbeitszeitgestaltung mit 39-Stunden-Woche, Gleitzeit sowie Arbeits- und Gleitzeitkonto
• Bis zu 38 Urlaubstage: 30 Tage Jahresurlaub, je ein halber zusätzlicher freier Tag an Heiligabend und Silvester sowie weitere freie Tage über T-ZUG-Tage
• Aktive Mitgestaltung in einem mittelständischen Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
• Umfassende Gesundheits- und Mobilitätsangebote: Gesundheitsvorsorge durch den Betriebsarzt, betriebliches Eingliederungsmanagement sowie Bike-Leasing / JobRad

Du hast Fragen zum Job? Melde dich gerne beim HR-Team unter personal@ampack-solutions.com.

Wir freuen uns über dein Interesse an der ausgeschriebenen Stelle und deine Bewerbung. Bitte beachte jedoch, dass wir ausschließlich online eingereichte Bewerbungen entgegennehmen können und daher keine Bewerbungen per E-Mail akzeptieren.

Bei dieser Stelle arbeiten wir nicht mit Personalvermittlern zusammen, und bitten daher von der Zusendung von Profilen abzusehen.

Bei Ampack sind wir über alle Hierarchiestufen hinweg per du, da dies Teil unserer Unternehmenskultur ist. Aus diesem Grund führen wir auch den Rekrutierungsprozess in der DU-Form. Gerne kannst du uns in deinen Bewerbungsunterlagen mit unseren Vornamen ansprechen. Sollte die Ansprache für dich nicht in Ordnung sein, dann gib uns gerne einen Hinweis.]]>